Uygulamaya giremiyorum
- ChatGPT ile giriş yap düğmesini kullan ve girişten sonra Kırsal Yaşam’a dönmesine izin ver.
- Tarayıcıda çerezleri veya site verisini tamamen engelleyen bir ayar varsa bu site için izin ver.
- Eski ya da boş ekran görüyorsan sayfayı bir kez yenile. Uygulamayı ana ekrana kurduysan tamamen kapatıp yeniden aç.
- Başka bir cihazda deniyorsan aynı ChatGPT hesabını kullandığından emin ol.
Kırsal Yaşam ayrı bir kullanıcı parolası istemez. ChatGPT hesabının parolasını veya doğrulama kodunu uygulama içine yazma.
Kayıt eşitlenmiyor
Görev, bitki, Kayıt Defteri ve bekleyen fotoğraf işlemleri bağlantı kesildiğinde cihaz kuyruğunda tutulabilir. İnternet geldiğinde uygulamayı açık bırakıp eşitlemeyi yeniden dene.
- Hesabım > Mobil ve cihaz bölümünde bekleyen ve başarısız işlem sayısını kontrol et.
- “Tümünü yeniden dene” seçeneğini yalnız bağlantın kararlı olduğunda kullan.
- Başarısız kaydı nedenini okumadan cihazdan silme; silmek kurtarılmamış değişikliği kaybettirebilir.
- Çıkış yapmadan önce bekleyen işlemleri eşitle. Güvenli çıkış bu hesaba ait yerel kopyayı temizler.
Hava veya konum çalışmıyor
- Cihaz ayarlarında tarayıcı veya uygulama için konum izninin açık olduğunu kontrol et.
- Bahçe profilini aç ve Konumumu kullan ya da Konumu güncelle düğmesine tekrar bas.
- Konum izni açık olduğu hâlde sonuç gelmiyorsa bağlantıyı kontrol edip hava kartındaki yenileme seçeneğini kullan.
- Konum paylaşmak istemiyorsan bölge ve rakımı elle gir; canlı hava bağlantısı olmadan kaynaklı rehberi kullanmaya devam edebilirsin.
Hatırlatma gelmiyor
- Görevde hatırlatma zamanı bulunduğunu ve görevin tamamlanmadığını doğrula.
- Hesabım içindeki bildirim tercihlerini ve cihazın Kırsal Yaşam bildirim iznini kontrol et.
- Pil tasarrufu veya odak modu bildirimleri geciktirebilir; cihaz ayarlarından Kırsal Yaşam’a izin ver.
- Uygulamadaki test bildirimi de gelmiyorsa bildirimi kapatıp yeniden etkinleştir.
Asistan veya API bağlantısı çalışmıyor
- Hesabım > AI kontrolleri bölümünde bağlantının etkin olduğunu kontrol et.
- Aynı bölümdeki “AI için OpenAI ile veri paylaşımına izin ver” seçeneğinin açık olduğunu doğrula. Bu açık onay verilmeden soru, bahçe bağlamı veya fotoğraf OpenAI’ye gönderilmez.
- Kişisel API anahtarı kullanıyorsan OpenAI Platform’da anahtarın etkin, projenin erişilebilir ve API bakiyesinin yeterli olduğundan emin ol.
- ChatGPT Plus veya Pro üyeliğinin OpenAI API kullanımını kapsamadığını unutma.
- “Anahtar geçersiz” uyarısı alırsan eski anahtarı kaldırıp yeni anahtarı bağla. API anahtarını ekran görüntüsünde veya destek açıklamasında paylaşma.
Sorunu anlatırken neleri not etmeliyim?
Uygulama içindeki Hesabım ekranına dönmeden önce aşağıdaki bilgileri not etmek çözümü hızlandırır:
- Sorunun yaşandığı bölüm ve bastığın son düğme,
- Ekranda görünen hata metni,
- Telefon/tablet modeli, işletim sistemi ve kullandığın tarayıcı,
- Çevrimiçi mi çevrimdışı mı olduğun ve işlemin yaklaşık zamanı.
Parola, doğrulama kodu, API anahtarı veya özel fotoğraf paylaşma. Bu sürümde destek yönlendirmesi uygulama içindeki Hesabım ve durum ekranları üzerinden ilerler; gerçek olmayan bir iletişim adresi sunulmaz.
Destek kanalı
Giriş yaptıktan sonra Hesabım > Mobil ve cihaz bölümündeki bağlantı, eşitleme ve cihaz durumunu inceleyebilir; buradaki güvenli kontrol adımlarına yeniden dönebilirsin.
Bu sürümde doğrulanmış bir destek e-postası veya destek talebi formu henüz yayımlanmadı. Bu nedenle burada bir iletişim adresi uydurmuyoruz. Yanıt gerektiren gerçek destek kanalı mağaza dağıtımından önce bu sayfaya eklenecek.